Fri fragt på køb over 500 kr.

Hurtig levering

Kundeservice: +45-3322 9680

Handelsbetingelser

Alle handler foretaget via Enzoshop.dk foregår mellem dig som kunde og den fysiske butik på

Gl. Kongevej 167E, som du også er velkommen til at besøge:

ENZO COPENHAGEN APS
Gl. Kongevej 167E
1850 Frederiksberg C, Danmark
Tlf +45 33229680
CVR: 39243652

Levering:
Vi tilbyder følgende leveringsformer:

- Post Nord med omdeling (60 kr.)
- Post Nord Vælg Selv udleveringssted (45 kr.)
- Afhent i ENZOs butik på Gl. Kongevej 167E, 1850 Frb. C. (gratis)
- Samt postomdeling til alle EU-lande og Norge og Schweiz

Gratis fragt ved køb gennem webshoppen for over 500 kr.
Alle varer bestilt inden kl. 12.00 og som er på lager, vil blive sendt samme hverdag.
Alle varer til kunder i Danmark sendes med Post Nords Vælg Selv eller med levering direkte på din adresse. Leveringsbetingelser er gældende for levering i Danmark, undtaget leveringer til Grønland og Færøerne.
OG SÅ ER DER GRATIS FRAGT I HELE LANDET VED KØB OVER 500 KR!

Betalingsmåder:
Vi modtager betaling med kreditkort over et sikkert system, som krypterer alle transaktioner, så kun PBS kan læse dem. Systemet hedder ePay. Vi modtager følgende betalingskort: Dankort, VISA, MasterCard, VISA Elektron, American Express, Maestro og Forbrugsforeningen i webshoppen. Vores Mobilepay-nummer er: 14913. Vi trækker pengene, når varen sendes fra lageret.

På forsendelser til resten af EU har vi en fast forsendelsespris på DKK 250.
For udenlandske kunder kan pengene også overføres til vores konto på:

IBAN: DK 4830004642214454
Swift: DABADKKK
Vi sender varer så snart, at vi kan se pengene på vores konto.
Køb er MOMSFRIT til alle ikke-EU lande. Dog koster fragten DKK 400 til alle øvrige lande udenfor EU.

Rabatkupon:
Hvis du har en rabatkupon, så indtast koden på den under din bestilling.


Gavekort:

Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen.


Ombytning:
Ønsker du at ombytte en vare, har du 14 dage til at bytte i. Du skal blot inden 14 dage efter, at du har modtaget varen, returnere den i samme stand, som den var i, da du modtog den. Ved ombytning vil du selv komme til at stå for fragt af portoen for den oprindelige vare retur til os.

Returvarer:
Hvis du har modtaget en vare, du ikke ønsker alligevel, kan du inden for 14 dage efter modtagelsen returnere varen til os i samme stand og mængde, som du modtog varen i. Varen skal returneres i ubrugt stand, så vi uden problemer kan sælge varen igen. Lugter tøjet af røg eller parfume, bliver det ikke godkendt som returneret.

Såfremt der er fejl på din vare, afholder Enzoshop omkostningerne ved returnering. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en postkvittering for afsendelsen og vedlæg den, så vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. Du skal blot udfylde den returseddel, som kommer med alle forsendelser og vedlægge den i forsendelsespakken sammen med varerne. Retursedlen kan også downloades her. Husk dine kontooplysninger og evt. MobilePay-nummer, så vi kan håndtere din returnering så hurtigt som muligt. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto.

Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt.

Klageret:
Du kan klage over en defekt vare i op til 2 år fra købsdatoen.

Persondatapolitik:
Hos Enzoshop sætter vi datasikkerhed og fortrolighed højt. Nedenstående persondatapolitik beskriver retningslinjerne for Enzoshops måde at behandle dine personoplysninger på.

Dataansvarlig hos Enzoshop:
ENZO COPENHAGEN APS v/Jeanette Johansson
Gl. Kongevej 167E, 1850 Frederiksberg C, Danmark
Tlf +45 33229680, CVR: 39243652, mail:info@enzoshop.dk

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når du bestiller en vare på vores webshop, så registreres de oplysninger, du selv har afgivet (modtager/afsender navn og adresse, din e-mailadresse og hvilke varer, du ønsker leveret), og vi logger dit IP-nummer. Oplysningerne registreres i vores database i ukrypteret form. Data mellem Enzoshops forskellige applikationer transmitteres krypteret via XML (SSL). Derudover anvender vi log-statistik med det formål at sikre, at websitet er så brugervenligt som muligt, samt at se hvilke varer, der er mest besøgt. Dine oplysninger fra dine bestillinger videregives kun til:

1. Medarbejderne hos Enzoshop
2. Enzoshops tilknyttede samarbejdspartnere, så de kan levere de bestilte varer og tjenesteydelser
3. Andre samarbejdspartnere, eks. transportører, således at din ordre kan blive leveret
4. Statistikprogrammet Google Analytics, så vi, kan se, hvilke sider, du besøger mest
5. Nyhedsbrev-softwaren MailChimp, hvis du er tilmeldt vores nyhedsbrev

Vi har selvfølgelig indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Personoplysningerne registreres hos Enzoshop og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Dvs. ordrer foretaget efter den 24/5-2013 opbevares af enzoshop.dk. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Enzoshops ejer har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Enzoshop indsamler dine personoplysninger, hvis du tilmelder dig Enzoshops nyhedsbrev, køber varer online på www.enzoshop.dk, følger Enzoshop på vores sociale medier Facebook og Instagram, opretter en kundekonto på www.enzoshop.dk eller deltager i en af Enzoshops konkurrencer på vores sociale medier.

Dit IP-nummer bruger vi kun i forbindelse med evt. misbrug. Oplysningerne anvendes kun til at udføre den bestilling, som du har afgivet. Dine personlige oplysninger overføres hos os sikkert via kryptering. Dette gælder naturligvis også for din bestilling og også for kundelogin. Oplysninger afgivet til Enzoshop sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Du har ifølge persondataloven og EU-persondataforordningen ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Måtte det vise sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig - både til Enzoshop og Datatilsynet.

Cookies:
Ved at benytte enzoshop.dk accepterer du, at vi bruger cookies. Når du besøger enzoshop.dk, lagres der cookies på din computer. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personfølsomme oplysninger gemt i vores cookies. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Vi bruger dem kun pga. vores statistik-program Google Analytics, som er en webanalysetjeneste under Google Inc. ( www.google.com). Google Analytics anvender metoder, som muliggør en analyse af din anvendelse af websitet, som for eksempel såkaldte „cookies“, tekstfiler, der gemmes på din computer. Informationerne om dit besøg på vores website sendes som regel til en server hos Google i USA og gemmes der. Den anonymiserede IP-adresse, der fremsendes fra din browser som en del af Google Analytics, sammenføres ikke med andre data hos Google.

Nyhedsbreve: Når vi sender nyhedsbreve ud, bruger vi den e-mailadresse, du har angivet. Da du tilmeldte dig vores nyhedsbrev har du modtaget en bekræftelses e-mail, som du skulle svare på, at du, som indehaver af e-mailadressen, er indforstået med modtagelsen. Ønsker du pludselig ikke længere at modtage nyhedsbreve fra os, kan du til enhver tid framelde dig dette. Du sender os blot en meddelelse i tekstform via vores kontaktoplysninger, (f.eks. e-mail, telefon eller SMS), og så afmelder vi dig. Du finder naturligvis også et link til afmelding i hvert af vores nyhedsbreve.

Det med småt:
Vi tager dog forbehold for eventuelle utilsigtede fejl i lagerbeholdningen. Dvs. hvis en kunde køber selvsamme vare i butik og i webshop i samme sekund, kan lagerbeholdningen vise én vare for meget på lager i webshoppen, og det kan betyde, at forsendelsen kan blive forsinket. Dette sker dog yderst sjældent. Ydermere kan forsinkelser opstå ved eventuelle strejker eller ekstreme vejrforhold.

Opdateret 24. maj 2018.